Serious Game : le quiz de la relation client
Partie 1 - Gitex Africa 2023 : venez rencontrer Genesys et Mentat !
Le canal vidéo, pour ne jamais perdre de vue ses clients
L’Escape Game des Mentat : saurez-vous résoudre les énigmes ?
BPM : Mentat améliore la gestion des flux multicanaux
Nouveau site, nouvelles offres : que se passe-t-il ?
Le SMS dans la relation client en 2023, un coup à jouer
Dans le Métavers, l’expérience client devient l’expérience avatar
Le Phygital, ou le futur de la relation client
G-Summit : 10 informations clés pour une meilleure expérience client en 2023
L’après Multicloud, focus sur la stratégie d’innovation de Genesys
Quand travail n'est pas synonyme de routine, récit d'un Mentat
Empathie : pourquoi faut-il se mettre dans la peau des clients ?
Pourquoi le centre de contact omnicanal est un incontournable
Genesys Cloud CX : 2 jours d’échanges chez les Mentat
Du téléphone analogique à l'Experience as a service. Métamorphose de la relation client.
S’interfacer avec Genesys Cloud (SUITE)