koudinot15 janv. 20224 MinPersonnaliser l'expérience clientL’importance de personnaliser l’expérience client. S’adapter à chaque client pour l’accompagner et le fidéliser.
koudinot30 nov. 20215 MinLe rôle des bots dans l’optimisation de l’expérience clientLe rôle des bots est d’apporter un plus dans la gestion de la relation avec clients, partenaires, collaborateurs et autres acteurs
koudinot18 août 20213 MinMentact et le NPS (Net Promoter Score)Mentact cible la satisfaction des clients des clients de Mentat.
koudinot30 juin 20213 MinDémonstrationMentat Conseil a construit un cas d’étude illustrant la réalité d’une entreprise ayant traversé la crise de la pandémie en s’adaptant.