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15 déc. 20203 min de lecture

Genesys cloud et la gestion de la relation client

Il est tout aussi indispensable de former les agents à la gestion de la relation avec les clients, appelants ou appelés.

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30 nov. 20203 min de lecture

Mentat adapte Genesys Cloud aux PME

Mentat collecte et affine continûment les besoins des PMEs ayant recours à une plate-forme de contact

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25 nov. 20203 min de lecture

Mentat conseil se dote d’un environnement de test et de démonstration Genesys Cloud

La plateforme est riche et souple à la fois, ce qui autorise un grand nombre de scénarios d’utilisations.

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